AI-помічник
Миттєві відповіді на типові запити щодо роботи системи, щоб команда могла швидко отримати необхідну інформацію та продовжити роботу.
Оперативно допомагаємо з роботою системи, налаштуваннями, інтеграціями та складськими процесами, щоб ваша команда могла зосередитися на основній роботі.
Відповідь на критичні звернення займає до 10 хвилин. Фахівець одразу підключається до ситуації, щоб мінімізувати вплив проблеми на складські операції.
Ваш фахівець знає систему, процеси та особливості вашого складу. Тому замість десятків уточнень ви отримуєте рішення з урахуванням уже відомого контексту.
Підтримка має бути надійною, особливо коли від неї залежить робота складу. Тому ми чітко дотримуємося погоджених SLA та беремо відповідальність за рівень сервісу.
Ви отримуєте допомогу у зручному форматі та в потрібний момент. Єдиний сервіс підтримки об'єднує AI-помічника, фахівців та email-комунікацію.
Миттєві відповіді на типові запити щодо роботи системи, щоб команда могла швидко отримати необхідну інформацію та продовжити роботу.
Професійна допомога, коли питання потребують глибокого розбору, а стандартної відповіді AI-помічника недостатньо.
Отримуйте персональну увагу розробника та найшвидше рішення, сформоване з урахуванням специфіки ваших процесів.
Отримуйте швидкі відповіді, консультації фахівців та інженерну підтримку тоді, коли вона потрібна. Ми допомагаємо зберігати стабільність роботи системи та складських процесів.
Контактний номер телефону
Україна, м. Хмельницький, вул. Свободи 18/2
Наша адреса фізичного офісу
Наша електронна адреса
Відповімо протягом лічених хвилин
Детальніше про підтримку користувачів
Підтримка охоплює консультації щодо роботи системи, технічні питання, налаштування, інтеграції та складські процеси.
Для стандартних питань можна скористатися AI-помічником, а складні технічні ситуації вирішуються за участю фахівця підтримки.
AI-помічник відповідає на типові питання щодо функціоналу системи, складських операцій та роботи з основними інструментами.
Фахова допомога потрібна для складних технічних питань, нестандартних ситуацій, помилок та проблем, що потребують детального аналізу.
Так, фахівці допомагають із конфігурацією системи, параметрами складських операцій та адаптацією функціоналу до робочих процесів.
Так, супровід продовжується після впровадження та допомагає підтримувати стабільну роботу системи й складських операцій.